Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Выявление существенного недостатка товара

Не каждый изъян можно определить при осмотре предмета покупки. Некоторые девайсы имеют скрытые недостатки, проявляющиеся через несколько дней или недель после использования. Технически сложные устройства подлежат обмену в течение 2 недель, но на практике дефект может быть обнаружен значительно позже. Что является существенным недостатком товара?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существенный недостаток товара (работы, услуги)

Рассмотрим, как от каждого из них будет зависеть набор прав для потребителя и круг обязанностей для продавца. Таким образом, термином, от которого следует отталкиваться, разбираясь в сплетении понятий, приведенных в. Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток? К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками. В ряде случаев выявить существенный недостаток сразу невозможно, этому предшествует выявление просто недостатка.

Объясним эту мысль. При неисправности какого-либо бытового прибора, например электрочайника, и продавцу, и уж тем более потребителю очень сложно, а иногда и просто невозможно, определить характер недостатка: то ли этот чайник с недостатком, то ли он имеет признаки продукции с существенным недостатком. Поэтому первоначально стороны исходят из того, что выявлен недостаток, не являющийся существенным.

Если после этого выясняется, что электрочайник не может быть починен либо устранение неисправности в нем займет более 14 календарных дней, либо после ремонта прибор опять ломается по той же причине, только тогда можно сделать вывод, что чайник имеет признаки продукции с существенным недостатком, но установить это смогли только после принятия мер по устранению недостатка.

Однако возможность реализовать перечисленные права будет зависеть от того, когда и по чьей вине возник недостаток. По этому критерию можно выделить три группы недостатков:. На наш взгляд, понятие некачественной продукции включает в себя понятие опасной продукции, поскольку наличие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя при обычных условиях использования продукции автоматически означает, что использование товара является недопустимым, а это, в свою очередь, указывает на.

Однако, на наш взгляд, определяющим в характеристике дефектной продукции должно стать не наличие в ней недостатков, а то, что. Подводя некий промежуточный итог, нужно сказать, что понятие некачественной продукции охватывает продукцию, в которой есть недостаток либо существенный недостаток при этом под продукцию с существенным недостатком подпадает опасная для жизни, здоровья или имущества потребителя продукция , а также дефектную и фальсифицированную продукцию. Какие требования может предъявить потребитель при выявлении какого-либо из указанных недостатков, проиллюстрируем в виде таблицы.

Продукция с существенным недостатком в том числе опасная для жизни, здоровья, имущества потребителя продукция, дефектная продукция , фальсифицированная продукция.

Отметим, что в отношении некоторых товаров утверждены рекомендации по определению характера выявленных в таких товарах недостатков. Так, например,. Когда возникает необходимость проведения экспертизы продукции и по чьей инициативе она проводится? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно вспомнить общий порядок предъявления претензий потребителем к качеству продукции и их удовлетворения продавцом производителем.

Итак, потребитель, выявивший в продукции недостаток или существенный недостаток , обращается с одним из предусмотренных в. Если у продавца производителя возникли сомнения в обоснованности заявленных потребителем требований, он запрашивает у потребителя его согласие на проведение экспертизы продукции. Обращаем внимание, что в отношении некоторых товаров установлены дополнительные требования к порядку их направления на экспертизу.

Так, согласно. Специалисты некоторых управлений по защите прав потребителей говорят о возможности проведения экспертизы продукции торгово-промышленными палатами. Неким компромиссным вариантом, позволяющим если не снять, то значительно снизить остроту вопроса о степени независимости проводимой экспертизы, является вариант, когда экспертиза проводится лабораторией при управлении по защите прав потребителей. Продавец производитель, представитель может обезопасить себя от упреков в свой адрес в необъективности проводимой экспертизы и согласовать с потребителем, какой именно субъект будет проводить экспертизу продукции.

Именно ссылаясь на необходимость обеспечения независимой экспертизы, многие специалисты указывают, что такая экспертиза не может проводиться сервисным центром самого продавца или производителя. При этом согласно. Отметим и то, что в отношении экспертизы дорожно-транспортных средств субъекты, уполномоченные на проведение экспертизы, определены четко: согласно.

Наиболее рациональным вариантом решения данного вопроса является достижение в каждом конкретном случае потребителем и продавцом производителем обоюдного согласия об уполномоченном на проведение экспертизы субъекте, т. Поставить же вопрос о том, что экспертиза была проведена некомпетентным субъектом или ее выводы не являются независимыми, может суд. В этом случае будет назначена судебная экспертиза. Читайте новости и статьи в приложении! Перейти Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Онлайн курсы, вебинары для бухгалтера Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер.

Регистрация Войти Выход. Меню Меню. Рус Укр. Обратная связь. Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id.

Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам. Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы. Какими бывают недостатки товара?

В избранном В избранное. Редакция НиБУ. На них мы и остановим свое внимание. Согласно п. Любое несоответствие продукции указанным требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом , считается недостатком продукции , а продукция, соответственно, продукцией ненадлежащего качества.

В соответствии с ч. Так, выявление существенного недостатка дает право потребителю требовать либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся в наличии у продавца производителя товаров. Такие же права предоставлены потребителю в отношении фальсифицированной продукции , т. По этому критерию можно выделить три группы недостатков: — возникшие до передачи товара покупателю если продавцом не предоставлялись гарантии на товар, то обязанность доказать, что недостатки носят такой характер, лежит на потребителе ; — возникшие после передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц обязанность привести доказательства этого лежит на продавце, предоставившем гарантии на товар ; — недостатки, возникшие в связи с тем, что продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре бремя доказывания лежит на покупателе.

Исходя из приведенного в Законе понятия безопасности продукции п. На наш взгляд, понятие некачественной продукции включает в себя понятие опасной продукции, поскольку наличие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя при обычных условиях использования продукции автоматически означает, что использование товара является недопустимым, а это, в свою очередь, указывает на существенный недостаток продукции.

Некачественные и опасные пищевые продукты Отдельно хотим остановиться на понятии некачественных и опасных пищевых продуктов. Итак, согласно п. К опасным принадлежат пищевые продукты и продовольственное сырье, показатели безопасности которых не соответствуют установленным в Украине для данного вида продукции, а также пищевые продукты и продовольственное сырье, потребление которых связано с риском для здоровья и жизни человека, в частности фальсифицированные, контрабандные, бесхозные пищевые продукты и продовольственное сырье, а также те, которые не могут быть надлежащим образом идентифицированы, на которые отсутствуют сопроводительные документы производителя собственника , подтверждающие их происхождение, либо документы, подтверждающие их качество и безопасность; срок годности к употреблению использованию которых закончился; изготовленные с применением не разрешенных в установленном порядке компонентов, пищевых добавок, материалов, технологий и т.

Раскрыть его попытался Минюст в письме от Как видим, такое понимание дефектной продукции полностью ее отождествляет с продукцией ненадлежащего качества. Однако, на наш взгляд, определяющим в характеристике дефектной продукции должно стать не наличие в ней недостатков, а то, что ее использование привело к причинению ущерба жизни, здоровью или имуществу потребителя.

В этом документе формальным критерием того, что продукция является дефектной, признается факт причинения ущерба и причинно-следственной связи между определенной продукцией и причиненным ею ущербом. Из такого же понимания исходит и Пленум ВСУ, указывая, что товаром ненадлежащего качества следует считать товар, не соответствующий требованиям нормативных документов, условиям договора либо требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной в отношении него изготовителем или продавцом информации, а также проданный после окончания срока его годности или фальсифицированный п.

Так, например, приказом Минэкономики и по вопросам евроинтеграции и Минпромполитики от Данный документ является ориентиром для определения того, является дефект производственным или возникшим в связи с нарушением правил эксплуатации обуви. Экспертиза продукции Исходя из абзаца второго ч. В трехдневный срок со дня получения такого согласия в письменной форме продавец производитель обязан организовать проведение экспертизы продукции.

При этом экспертиза проводится за счет продавца производителя. Если экспертизой будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки либо действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению. При этом потребитель обязан возместить продавцу производителю, предприятию, выполняющему его функции затраты на проведение экспертизы.

Любая из заинтересованных сторон имеет право обжаловать результаты экспертизы в судебном порядке. Так, согласно п. Сегодня наиболее дискуссионным остается вопрос о том, кто уполномочен на проведение экспертизы. Высказываются самые различные мнения — от позиции, согласно которой экспертиза должна проводиться государственными специализированными судебно-экспертными учреждениями, до мнения о том, что провести такую экспертизу может любое хозрасчетное предприятие, в сферу деятельности которого входит предоставление услуг по проведению экспертиз качества продукции, или общественная организация потребителей объединение потребителей.

Отметим и то, что в отношении экспертизы дорожно-транспортных средств субъекты, уполномоченные на проведение экспертизы, определены четко: согласно п. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал. Печатать фрагмент. Следующая публикация. Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения! Как отключить. Контакты: г. Харьков, , ул. Сумская, а тел. Мы используем cookie-файлы, чтобы сделать сайт максимально удобным для вас и анализировать использование наших продуктов и услуг, чтобы увеличить качество рекламных и маркетинговых активностей.

Узнать больше о том, как мы используем эти файлы можно здесь. Вид некачественной продукции. Потребитель имеет право требовать:. Продукция, в которой выявлен недостаток.

Недостатки товара

Данный нормативный акт предполагает преимущественное право на защиту физических лиц при покупке товаров и услуг. В отношении технически сложного товара потребитель может предъявить такие же требования в течение 15 дней со дня получения потребителем товара. Также вопрос о существенных нарушениях требований к качеству товара затронут в статье ГК РФ.

Если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Рассмотрим, как от каждого из них будет зависеть набор прав для потребителя и круг обязанностей для продавца. Таким образом, термином, от которого следует отталкиваться, разбираясь в сплетении понятий, приведенных в. Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток? К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками.

Какими бывают недостатки товара?

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Комментарии пользователей Гость Купили телефон Redmi 7. Через 2 месяца обнаружили,что задняя камера неравномерно выступает на поверхностью крышки. С одной стороны на 1 мм с другой на 3 мм. Является ли это существенным недостатком товара? Можно ли требовать возврата денег? Вход Регистрация.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.

.

.

Понятие «существенный недостаток товара»

.

.

Существенный недостаток товара работы услуги это

.

Что является существенным недостатком технически сложного На выявление незначительного недостатка покупателю отведён срок.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ
Комментариев: 3
  1. Любовь

    Есть на ОЛХещё якобы автосалоны и там тоже продаются новые авто по заниженной цене ,не знаю в чем подвох?

  2. Ульян

    Тарас ответьте пожалуйста на вопрос даже если он наберет мало лайков. Объясните пожалуйста о том что изменилось в регистрации бизнеса (ФОП и ООО после принятия нового профильного закона и как теперь на практике происходит процесс регистрации ООО. Расскажите о нюансах и подводных камнях. Спасибо!

  3. sandworthcheca

    Стаття 381. Особливості переміщення громадянами транспортних засобів особистого користування в митному режимі транзиту через митну територію України ;

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.